Términos y Condiciones

2. Condiciones de Reserva y Pago

• Confirmación: Las reservas solo se confirman después del pago del monto total o de un depósito previamente estipulado en el momento de la reserva.
• Métodos de Pago: Aceptamos transferencia bancaria, MB Way y pago en efectivo en el lugar (previo acuerdo). En el caso de transferencia, es obligatorio el envío del comprobante correspondiente.
• Validez: La falta de pago dentro del plazo estipulado conlleva la cancelación automática de la prereserva.

3. Política de Cancelación y Reembolso

• Cancelación por el Cliente: Las cancelaciones realizadas con más de 48 horas de antelación al inicio de la actividad dan derecho al reembolso total. Las cancelaciones con menos de 48 horas o la no comparecencia (no-show) implican la pérdida total del monto pagado.
• Cancelación por Bontour: La seguridad y el confort de nuestros clientes son nuestra prioridad. En caso de que existan condiciones (meteorológicas, logísticas o de fuerza mayor) que no permitan la realización del tour con seguridad, Bontour cancelará el evento, ofreciendo la opción de reprogramación para una nueva fecha o el reembolso íntegro.

4. Limitación de Responsabilidad

• Seguros: Operamos en estricto cumplimiento de la ley portuguesa, estando todas nuestras actividades turísticas cubiertas por los seguros obligatorios de Accidentes Personales y Responsabilidad Civil.
• Instrucciones de Seguridad: Bontour declina cualquier responsabilidad por accidentes, lesiones o percances que resulten del incumplimiento de las reglas de seguridad transmitidas por nuestros guías y colaboradores.
• Bienes Personales: No nos responsabilizamos por daños, pérdidas o robos de bienes personales y objetos de valor durante la realización de nuestros tours.

5. Requisitos de Edad y Salud

• Menores de Edad: La participación de menores de 18 años requiere el acompañamiento de un adulto responsable o la autorización previa por escrito de los padres o tutores legales.
• Condición de Salud: El cliente declara tener las condiciones físicas necesarias para la práctica de la actividad elegida (por ejemplo, movilidad para caminatas o embarques).
• Restricciones Específicas: Ciertas actividades podrán tener restricciones adicionales de salud y seguridad, las cuales serán comunicadas en el momento de la reserva. Nuestro personal se reserva el derecho de prohibir la participación de cualquier persona que aparente no reunir las condiciones de seguridad o que se encuentre bajo el efecto del alcohol o sustancias estupefacientes.

6. Ley Aplicable y Foro Competente

Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con la Legislación Portuguesa.

Para la resolución de cualquier litigio que pueda surgir de la interpretación o ejecución del presente contrato que no pueda resolverse de forma amistosa, las partes determinan como competente el Tribunal de la Comarca de Viana do Castelo, con renuncia expresa a cualquier otro.