Termos e Condições

2. Condições de Reserva e Pagamento

• Confirmação: As reservas apenas são confirmadas após o pagamento do valor total ou de um sinal previamente estipulado no momento da marcação.
• Métodos de Pagamento: Aceitamos transferência bancária, MB Way e pagamento em numerário no local (mediante acordo prévio). No caso de transferência, é obrigatório o envio do respetivo comprovativo.
• Validade: A falta de pagamento dentro do prazo estipulado leva ao cancelamento automático da pré-reserva.

3. Política de Cancelamento e Reembolso

• Cancelamento pelo Cliente: Cancelamentos efetuados com mais de 48 horas de antecedência em relação ao início da atividade conferem direito ao reembolso total. Cancelamentos com menos de 48 horas ou a não comparência (no-show) implicam a perda total do valor pago.
• Cancelamento pela Bontour: A segurança e o conforto dos nossos clientes são a nossa prioridade. Caso existam condições (meteorológicas, logísticas ou de força maior) que não permitam a realização do tour em segurança, a Bontour cancelará o evento, oferecendo a opção de reagendamento para uma nova data ou o reembolso integral.

4. Limitação de Responsabilidade

• Seguros: Operamos no cumprimento estrito da lei portuguesa, estando todas as nossas atividades turísticas cobertas pelos seguros obrigatórios de Acidentes Pessoais e Responsabilidade Civil.
• Instruções de Segurança: A Bontour declina qualquer responsabilidade por acidentes, lesões ou percalços que resultem do incumprimento das regras de segurança transmitidas pelos nossos guias e colaboradores.
• Bens Pessoais: Não nos responsabilizamos por danos, perdas ou furtos de bens pessoais e objetos de valor durante a realização dos nossos tours.

5. Requisitos de Idade e Saúde

• Menores de Idade: A participação de menores de 18 anos exige o acompanhamento de um adulto responsável ou a autorização prévia por escrito dos pais ou tutores legais.
• Condição de Saúde: O cliente declara ter as condições físicas necessárias para a prática da atividade escolhida (por exemplo, mobilidade para caminhadas ou embarques).
• Restrições Específicas: Certas atividades poderão ter restrições adicionais de saúde e segurança, as quais serão comunicadas no momento da reserva. O nosso staff reserva-se o direito de interditar a participação de qualquer pessoa que aparente não reunir as condições de segurança ou que se encontre sob o efeito de álcool ou substâncias estupefacientes.

6. Lei Aplicável e Foro Competente

Os presentes Termos e Condições são regulados e interpretados de acordo com a Legislação Portuguesa.

Para a resolução de qualquer litígio que possa surgir da interpretação ou execução do presente contrato que não possa ser resolvido de forma amigável, as partes determinam como competente o Tribunal da Comarca de Viana do Castelo, com expressa renúncia a qualquer outro.