Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade regula o tratamento de dados pessoais realizado pela BONTOUR MONÇÃO, UNIPESSOAL LDA, no estrito respeito pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

2. Finalidades e Base Legal do Tratamento

A Bontour recolhe e processa os seus dados de forma segura, com as seguintes finalidades:

• Processamento de Reservas: Gestão das inscrições e planeamento dos nossos tours e passeios. (Base Legal: Execução de contrato).
• Comunicação com Clientes: Envio de informações logísticas, pontos de encontro, alterações e apoio ao cliente. (Base Legal: Execução de contrato e interesse legítimo).
• Marketing Interno: Envio de promoções, campanhas e novidades. Os dados são usados única e exclusivamente pela Bontour e não são comercializados a terceiros. (Base Legal: Consentimento explícito do titular).

3. Prazo de Conservação dos Dados

Os seus dados serão guardados apenas pelo tempo estritamente necessário:

• Dados de Reservas e Faturação: Conservados durante 10 anos, conforme exigência fiscal legal em Portugal.
• Dados de Marketing: Conservados até que o utilizador decida retirar o seu consentimento.

4. Direitos dos Titulares dos Dados

Garantimos ao utilizador o exercício dos seguintes direitos sobre os seus dados pessoais:

• Direito de Acesso e Retificação: Pode consultar os dados que temos sobre si e pedir a sua correção.
• Direito ao Apagamento: Pode solicitar a eliminação dos seus dados, salvo imposições legais de conservação.
• Direito à Portabilidade: Pode pedir a transferência dos seus dados num formato estruturado.
• Direito de Oposição: Pode opor-se à utilização dos dados para efeitos de marketing a qualquer momento.

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através do número de telefone fornecido nesta página ou por email.

5. Direito de Reclamação

Sem prejuízo de qualquer outra via de recurso, o titular dos dados tem o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) (www.cnpd.pt), caso entenda que o tratamento dos seus dados viola o regime legal em vigor.

6. Cookies, Facebook Pixel e Partilha de Dados

O nosso website utiliza cookies de sessão e analíticos para garantir o seu bom funcionamento e proporcionar-lhe uma melhor experiência de navegação.

• Facebook Pixel: Utilizamos o Facebook Pixel (ID: 1921477421818618).
• Finalidade: Partilhar dados de navegação no site de forma a melhorar a experiência do utilizador, analisar o tráfego web e otimizar as nossas campanhas e anúncios para que sejam mais relevantes.
• Base Legal: O carregamento e utilização deste Pixel é feito estritamente com base no seu consentimento, dado no momento em que aceita a política de cookies ao entrar no nosso site.
• Partilha com Terceiros: Os dados de navegação anónimos obtidos através desta tecnologia são partilhados com a entidade Meta Platforms Ireland Limited (Facebook/Meta) para processamento estatístico e publicitário. Salvaguardamos que los datos não permitem a identificação direta do utilizador sem o devido processo de encriptação.

7. Captação de Fotografias e/ou Vídeos

Durante os passeios são captadas fotografias e/ou vídeos dos participantes, com o objetivo de disponibilizar, posteriormente, um link de acesso restrito aos participantes do respetivo passeio.

Ao assinalar a opção “autorizo a captação e partilha da minha imagem (fotografia/vídeo) nos termos acima descritos”, disponível no formulário enviado ao cliente antes da realização do passeio, o cliente presta o seu consentimento para a captação de imagens e/ou vídeos da sua pessoa, bem como para a sua posterior disponibilização, mediante link de acesso restrito, com todas as fotografias e vídeos captados, aos participantes do respetivo passeio.

A recusa de consentimento não afeta a participação no passeio, devendo o cliente informar a organização, no dia do passeio, para que a sua imagem não seja captada.

O consentimento prestado pode ser retirado a qualquer momento, não comprometendo, no entanto, a licitude do tratamento efetuado até essa data.

8. Utilização de Imagem para fins de divulgação no Website e Redes Sociais

Durante os passeios poderão ser captadas fotografias e/ou vídeos dos participantes, os quais poderão ser utilizados para efeitos de divulgação e promoção da atividade da Bontour Monção, designadamente através do website e das redes sociais.

Ao assinalar a opção “Autorizo a utilização da minha imagem para fins de divulgação e promoção da atividade da entidade Bontour Monção (website e redes sociais)” disponível no formulário enviado ao cliente antes da realização do passeio, o cliente presta o seu consentimento para la partilha das suas imagens e/ou vídeos nas redes sociais e/ou website da entidade, tendo conhecimento que os mesmos, uma vez disponibilizados online, são suscetíveis de ser utilizados ou difundidos por terceiros.

A recusa de consentimento não afeta a participação no passeio.

O consentimento prestado pode ser retirado a qualquer momento, não comprometendo, no entanto, a licitude do tratamento efetuado até essa data.

A Bontour compromete-se a salvaguardar a segurança e privacidade das suas informações em todas as nossas plataformas.