Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de datos personales realizado por BONTOUR MONÇÃO, UNIPESSOAL LDA, en estricto cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

2. Finalidades y Base Legal del Tratamiento

Bontour recopila y procesa sus datos de forma segura, con las siguientes finalidades:

• Procesamiento de Reservas: Gestión de inscripciones y planificación de nuestros tours. (Base Legal: Ejecución de contrato).
• Comunicación con Clientes: Envío de información logística, puntos de encuentro, cambios y atención al cliente. (Base Legal: Ejecución de contrato e interés legítimo).
• Marketing Interno: Envío de promociones, campañas y novedades. Los datos son utilizados única y exclusivamente por Bontour y no se comercializan a terceros. (Base Legal: Consentimiento explícito del titular).

3. Plazo de Conservación de los Datos

Sus datos se conservarán únicamente durante el tiempo estrictamente necesario:

• Datos de Reservas y Facturación: Conservados durante 10 años, según la exigencia fiscal legal en Portugal.
• Datos de Marketing: Conservados hasta que el usuario decida retirar su consentimiento.

4. Derechos de los Titulares de los Datos

Garantizamos al usuario el ejercicio de los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Derecho de Acceso y Rectificación: Puede consultar los datos que tenemos sobre usted y solicitar su corrección.
• Derecho de Supresión: Puede solicitar la eliminación de sus datos, salvo imposiciones legales de conservación.
• Derecho a la Portabilidad: Puede solicitar la transferencia de sus datos en un formato estructurado.
• Derecho de Oposición: Puede oponerse al uso de los datos para fines de marketing en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través del número de teléfono proporcionado en esta página o por email.

5. Derecho de Reclamación

Sin perjuicio de cualquier otra vía de recurso, el titular de los datos tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, la Comisión Nacional de Protección de Datos (CNPD) (www.cnpd.pt), si considera que el tratamiento de sus datos viola el régimen legal vigente.

6. Cookies, Facebook Pixel y Uso Compartido de Datos

Nuestro sitio web utiliza cookies de sesión y analíticas para garantizar su buen funcionamiento y proporcionarle una mejor experiencia de navegación.

• Facebook Pixel: Utilizamos Facebook Pixel (ID: 1921477421818618).
• Finalidad: Compartir datos de navegación en el sitio para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico web y optimizar nuestras campañas y anuncios para que sean más relevantes.
• Base Legal: La carga y el uso de este Pixel se realizan estrictamente sobre la base de su consentimiento, otorgado en el momento en que acepta la política de cookies al entrar en nuestro sitio.
• Uso Compartido con Terceros: Los datos de navegación anónimos obtenidos a través de esta tecnología se comparten con la entidad Meta Platforms Ireland Limited (Facebook/Meta) para procesamiento estadístico y publicitario. Salvaguardamos que los datos no permiten la identificación directa del usuario sin el proceso de cifrado adecuado.

7. Captación de Fotografías y/o Vídeos

Durante los recorridos se captan fotografías y/o vídeos de los participantes, con el objetivo de facilitar, posteriormente, un enlace de acceso restringido a los participantes del respectivo recorrido.

Al marcar la opción “autorizo la captación y el intercambio de mi imagen (fotografía/vídeo) en los términos descritos anteriormente”, disponible en el formulario enviado al cliente antes del recorrido, el cliente presta su consentimiento para la captación de imágenes y/o vídeos de su persona, así como para su posterior puesta a disposición, mediante un enlace de acceso restringido, con todas las fotografías y vídeos captados, a los participantes del respectivo recorrido.

La negativa del consentimiento no afecta a la participación en el recorrido, debiendo el cliente informar a la organización, el día del recorrido, para que su imagen no sea captada.

El consentimiento prestado puede ser retirado en cualquier momento, sin comprometer, no obstante, la licitud del tratamiento realizado hasta esa fecha.

8. Uso de Imagen para fines de difusión en el Sitio Web y Redes Sociales

Durante los recorridos se podrán captar fotografías y/o vídeos de los participantes, que podrán ser utilizados para efectos de difusión y promoción de la actividad de Bontour Monção, concretamente a través del sitio web y de las redes sociales.

Al marcar la opción “Autorizo el uso de mi imagen para fines de difusión y promoción de la entidad Bontour Monção (sitio web y redes sociales)” disponible en el formulario enviado al cliente antes del recorrido, el cliente presta su consentimiento para el intercambio de sus imágenes y/o vídeos en las redes sociales y/o sitio web de la entidad, teniendo conocimiento de que los mismos, una vez puestos a disposición en línea, son susceptibles de ser utilizados o difundidos por terceros.

La negativa del consentimiento no afecta a la participación en el recorrido.

El consentimiento prestado puede ser retirado en cualquier momento, sin comprometer, no obstante, la licitud del tratamiento realizado hasta esa fecha.

Bontour se compromete a salvaguardar la seguridad y privacidad de su información en todas nuestras plataformas.