Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité régit le traitement des données personnelles effectué par BONTOUR MONÇÃO, UNIPESSOAL LDA, dans le strict respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Finalités et Base Légale du Traitement

Bontour collecte et traite vos données de manière sécurisée, aux fins suivantes :

• Traitement des Réservations: Gestion des inscriptions et planification de nos tours. (Base Légale : Exécution du contrat).
• Communication avec les Clients: Envoi d'informations logistiques, points de rencontre, modifications et support client. (Base Légale : Exécution du contrat et intérêt légitime).
• Marketing Interne: Envoi de promotions, campagnes et actualités. Les données sont utilisées exclusivement par Bontour et ne sont pas commercialisées auprès de tiers. (Base Légale : Consentement explicite de la personne concernée).

3. Durée de Conservation des Données

Vos données seront conservées uniquement pendant la durée strictement nécessaire :

• Données de Réservation et de Facturation: Conservées pendant 10 ans, conformément aux exigences fiscales légales au Portugal.
• Données de Marketing: Conservées jusqu'à ce que l'utilisateur décide de retirer son consentement.

4. Droits des Personnes Concernées

Nous garantissons à l'utilisateur l'exercice des droits suivants sur ses données personnelles :

• Droit d'Accès et de Rectification: Vous pouvez consulter les données que nous détenons à votre sujet et demander leur correction.
• Droit à l'Effacement: Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf obligations légales de conservation.
• Droit à la Portabilité: Vous pouvez demander le transfert de vos données dans un format structuré.
• Droit d'Opposition: Vous pouvez vous opposer à l'utilisation des données à des fins de marketing à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous via le numéro de téléphone fourni sur cette page ou par email.

5. Droit de Réclamation

Sans préjudice de tout autre recours, la personne concernée a le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente, la Commission Nationale de Protection des Données (CNPD) (www.cnpd.pt), si elle estime que le traitement de ses données viole le régime légal en vigueur.

6. Cookies, Facebook Pixel et Partage de Données

Notre site web utilise des cookies de session et analytiques pour assurer son bon fonctionnement et vous offrir une meilleure expérience de navigation.

• Facebook Pixel: Nous utilisons le Facebook Pixel (ID: 1921477421818618).
• Finalité: Partager les données de navigation sur le site afin d'améliorer l'expérience utilisateur, analyser le trafic web et optimiser nos campagnes et publicités pour qu'elles soient plus pertinentes.
• Base Légale: Le chargement et l'utilisation de ce Pixel se font strictement sur la base de votre consentement, donné lorsque vous acceptez la politique de cookies en entrant sur notre site.
• Partage avec des Tiers: Les données de navigation anonymes obtenues via cette technologie sont partagées avec l'entité Meta Platforms Ireland Limited (Facebook/Meta) pour un traitement statistique et publicitaire. Nous garantissons que les données ne permettent pas l'identification directe de l'utilisateur sans le processus de cryptage approprié.

7. Capture de Photographies et/ou Vidéos

Pendant les excursions, des photographies et/ou vidéos des participants sont capturées, dans le but de fournir ultérieurement un lien à accès restreint aux participants de l'excursion respective.

En cochant l'option « j'autorise la capture et le partage de mon image (photographie/vidéo) dans les termes décrits ci-dessus », disponible dans le formulaire envoyé au client avant l'excursion, le client donne son consentement pour la capture d'images et/ou de vidéos de sa personne, ainsi que pour leur mise à disposition ultérieure, via un lien à accès restreint, avec toutes les photographies et vidéos capturées, aux participants de l'excursion respective.

Le refus de consentement n'affecte pas la participation à l'excursion, le client devant informer l'organisation, le jour de l'excursion, pour que son image ne soit pas capturée.

Le consentement donné peut être retiré à tout moment, sans toutefois compromettre la licéité du traitement effectué jusqu'à cette date.

8. Utilisation de l'Image à des fins de diffusion sur le Site Web et les Réseaux Sociaux

Pendant les excursions, des photographies et/ou vidéos des participants peuvent être capturées, lesquelles pourront être utilisées à des fins de diffusion et de promotion de l'activité de Bontour Monção, notamment via le site web et les réseaux sociaux.

En cochant l'option « J'autorise l'utilisation de mon image à des fins de diffusion et de promotion de l'entité Bontour Monção (site web et réseaux sociaux) » disponible dans le formulaire envoyé au client avant l'excursion, le client donne son consentement pour le partage de ses images et/ou vidéos sur les réseaux sociaux et/ou le site web de l'entité, sachant que celles-ci, une fois mises en ligne, sont susceptibles d'être utilisées ou diffusées par des tiers.

Le refus de consentement n'affecte pas la participation à l'excursion.

Le consentement donné peut être retiré à tout moment, sans toutefois compromettre la licéité du traitement effectué jusqu'à cette date.

Bontour s'engage à préserver la sécurité et la confidentialité de vos informations sur toutes nos plateformes.